Regulamin Sklepu Internetowego

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Z GRECKIEJ WSI

www.zgreckiejwsi.pl

Data wejścia w życie: 24.08.2026

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego Z Greckiej Wsi, składania Zamówień, zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Produktów, składania reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
  2. Sklep Internetowy prowadzony jest pod adresem:

www.zgreckiejwsi.pl

  1. Sprzedawcą prowadzącym Sklep Internetowy jest:

ALEKSANDRA MOLCZYK
ul. Zelwerowicza 64
35-601 Rzeszów
NIP: 8133524634
REGON: 382644299
tel.: +48 691 269 185
e-mail: [email protected]

  1. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem wskazanego powyżej adresu e-mail, numeru telefonu lub adresu pocztowego.
  2. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem Umowy Sprzedaży w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
  3. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.

§ 2. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sprzedawca – ALEKSANDRA MOLCZYK, prowadząca Sklep Internetowy Z Greckiej Wsi.
  2. Sklep Internetowy / Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.zgreckiejwsi.pl.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która dokonuje lub zamierza dokonać zakupu w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
  6. Produkt / Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie, w szczególności produkty spożywcze.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów.
  8. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  9. Konto Klienta – indywidualny panel Klienta utworzony po dokonaniu rejestracji w Sklepie.
  10. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie posiadające dostęp do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
  2. Sklep wykorzystuje zabezpieczenie transmisji danych za pomocą protokołu SSL/TLS.
  3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
  4. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
  5. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
  6. Cena Produktu podana w Sklepie nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy Produkcie lub w trakcie składania Zamówienia wskazano inaczej.
  7. Informacja o całkowitej wartości Zamówienia, w tym o cenie Produktów oraz kosztach dostawy, jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

§ 4. PRODUKTY I INFORMACJE O PRODUKTACH

  1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje dotyczące Produktów znajdujące się w Sklepie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
  2. Produkty spożywcze oferowane w Sklepie mogą posiadać określony termin przydatności do spożycia lub datę minimalnej trwałości.
  3. Informacje dotyczące Produktu, w szczególności jego nazwa, skład, masa lub pojemność, warunki przechowywania, termin przydatności lub inne wymagane informacje, są podawane w Sklepie lub na opakowaniu Produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  4. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy, chyba że opis Produktu wyraźnie stanowi inaczej. Rzeczywisty wygląd Produktu lub opakowania może w niewielkim zakresie różnić się od prezentowanego na zdjęciu.
  5. Sprzedawca nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów dotyczących zgodności Produktu z Umową.

§ 5. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, przez wszystkie dni w roku, z zastrzeżeniem przerw technicznych lub awarii.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:

    a. wybrać Produkt i dodać go do koszyka,

    b. wybrać sposób dostawy,

    c. podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia,

    d. wybrać sposób płatności,

    e. zapoznać się z Regulaminem,

    f. zaakceptować warunki Zamówienia,

    g. potwierdzić złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

  3. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
  4. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o:
    • wybranych Produktach,
    • ich ilości,
    • cenie,
    • kosztach dostawy,
    • łącznej kwocie do zapłaty,
    • wybranym sposobie płatności i dostawy.
  5. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży na warunkach określonych w Zamówieniu.
  6. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.
  7. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  8. Potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży jest przesyłane na adres e-mail podany przez Klienta.
  9. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i dokona odpowiednich czynności związanych ze zwrotem wpłaconych środków, jeżeli płatność została wcześniej dokonana.

§ 6. PŁATNOŚCI

  1. Klient może dokonać płatności za Zamówienie za pośrednictwem metod płatności dostępnych w Sklepie.
  2. Sklep umożliwia dokonywanie płatności elektronicznych za pośrednictwem PayU.
  3. Jeżeli w Sklepie dostępna jest płatność tradycyjnym przelewem bankowym, dane do dokonania przelewu są przekazywane Klientowi po złożeniu Zamówienia.
  4. W przypadku płatności przelewem Klient powinien dokonać płatności w terminie wskazanym przez Sprzedawcę.
  5. Zamówienie opłacone za pośrednictwem PayU jest przekazywane do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.
  6. W przypadku nieotrzymania płatności Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji.

§ 7. DOSTAWA

  1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostawa może być realizowana za pośrednictwem:
    • InPost Kurier,
    • Paczkomaty InPost,
    • ORLEN Paczka.
  3. Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
  4. Przewidywany czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi co do zasady do 72 godzin, chyba że przy danym Produkcie wskazano inny termin.
  5. Termin dostawy zależy również od wybranego przewoźnika.
  6. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Zamówienia były przekazywane przewoźnikowi w terminie wskazanym w Sklepie.
  7. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi Klient może otrzymać informacje dotyczące statusu przesyłki, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.
  8. W przypadku wyboru Paczkomatu InPost lub ORLEN Paczka Klient zobowiązany jest podać dane niezbędne do prawidłowego doręczenia przesyłki.
  9. W przypadku produktów spożywczych Klient powinien odebrać przesyłkę w możliwie krótkim czasie po jej udostępnieniu do odbioru, mając na uwadze charakter Produktów oraz wskazane warunki ich przechowywania.
  10. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni kalendarzowych, bez podawania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. W przypadku Umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
  4. Aby odstąpić od Umowy, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu.
  5. Oświadczenie może zostać przesłane:

e-mail:[email protected]

lub pocztą na adres:

ALEKSANDRA MOLCZYK
ul. Zelwerowicza 64
35-601 Rzeszów

  1. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem 14-dniowego terminu.

§ 9. WYŁĄCZENIA PRAWA ODSTĄPIENIA

  1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
  2. W przypadku Sklepu szczególne znaczenie mają produkty spożywcze.
  3. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do Umów:

    a. których przedmiotem jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

    b. których przedmiotem jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

    c. których przedmiotem jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

    d. w innych przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

  4. Informacja o braku prawa odstąpienia od Umowy w przypadku danego Produktu może być dodatkowo zamieszczona w opisie Produktu.
  5. Sam fakt, że Produkt jest produktem spożywczym, nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia. Decydujący jest charakter konkretnego Produktu oraz przesłanki określone w przepisach prawa.

§ 10. SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu do Konsumenta, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie.
  2. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
  3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  4. Konsument powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy, o ile prawo do odstąpienia w odniesieniu do danego Produktu przysługuje.
  5. Produkt należy odesłać na adres:

ALEKSANDRA MOLCZYK
ul. Zelwerowicza 64
35-601 Rzeszów

  1. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść lub przepisy prawa stanowią inaczej.
  2. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, z zastrzeżeniem charakteru produktów spożywczych oraz ograniczeń wynikających z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
  3. Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inne rozwiązanie, które nie powoduje dla niego dodatkowych kosztów.

§ 11. REKLAMACJE – BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z Umową Sprzedaży na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może korzystać ze środków ochrony przewidzianych ustawą o prawach konsumenta.
  3. W przypadku braku zgodności Produktu z Umową Konsument może w szczególności żądać:
    • naprawy Produktu,
    • wymiany Produktu.
  4. W przypadkach określonych przepisami prawa Konsument może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.
  5. Reklamację można złożyć:

e-mail:[email protected]

lub pocztą na adres:

ALEKSANDRA MOLCZYK
ul. Zelwerowicza 64
35-601 Rzeszów

  1. W reklamacji warto wskazać:
    • dane Klienta,
    • numer Zamówienia, jeżeli jest dostępny,
    • nazwę Produktu,
    • opis problemu,
    • datę stwierdzenia niezgodności,
    • żądanie Klienta.
  2. Do reklamacji można dołączyć zdjęcia Produktu lub inne informacje pomagające w rozpatrzeniu sprawy.
  3. Brak informacji wskazanych w ust. 6 nie powoduje nieważności ani bezskuteczności reklamacji, jeżeli Sprzedawca jest w stanie ustalić, czego dotyczy zgłoszenie.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
  5. Postanowienia dotyczące ochrony Konsumenta stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

§ 12. USZKODZENIE PRZESYŁKI

  1. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas dostawy Klient powinien, w miarę możliwości, udokumentować stan przesyłki, np. wykonując zdjęcia opakowania i Produktu.
  2. Klient powinien poinformować Sprzedawcę o problemie, kontaktując się pod adresem:

[email protected]

  1. Brak sporządzenia protokołu szkody lub brak zdjęć nie może sam w sobie pozbawiać Konsumenta uprawnień wynikających z przepisów o zgodności Produktu z Umową.

§ 13. OPINIE O PRODUKTACH

  1. Sklep może umożliwiać Klientom publikowanie opinii o Produktach.
  2. Opinie powinny być zgodne z prawem, dobrymi obyczajami oraz nie mogą naruszać praw osób trzecich.
  3. Zabronione jest publikowanie treści:
    • bezprawnych,
    • obraźliwych,
    • wulgarnych,
    • naruszających dobra osobiste innych osób,
    • zawierających treści reklamowe niezwiązane z opinią,
    • zawierających dane osobowe innych osób bez ich zgody.
  4. Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii lub rekomendacji.
  5. Jeżeli Sprzedawca informuje, że opinie pochodzą od osób, które faktycznie dokonały zakupu, podejmuje odpowiednie działania w celu weryfikacji tego faktu.
  6. Opinie są subiektywnymi wypowiedziami ich autorów i nie stanowią stanowiska Sprzedawcy.
  7. Sprzedawca może odmówić publikacji lub usunąć opinię, jeżeli narusza ona niniejszy Regulamin lub obowiązujące przepisy prawa.

§ 14. KONTO KLIENTA

  1. Klient może, jeżeli Sklep udostępnia taką funkcjonalność, utworzyć Konto Klienta.
  2. Utworzenie Konta wymaga podania danych niezbędnych do jego prowadzenia.
  3. Konto umożliwia korzystanie z funkcji dostępnych w Sklepie, w szczególności ułatwienie składania kolejnych Zamówień oraz dostęp do historii Zamówień.
  4. Klient może zrezygnować z Konta i zwrócić się do Sprzedawcy o jego usunięcie.
  5. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności Sklepu.

§ 15. DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:

ALEKSANDRA MOLCZYK
ul. Zelwerowicza 64
35-601 Rzeszów
NIP: 8133524634
REGON: 382644299
tel.: +48 691 269 185
e-mail: [email protected]

  1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
  2. Polityka Prywatności stanowi odrębny dokument dostępny na stronie Sklepu.

§ 16. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

  1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępnych na podstawie obowiązujących przepisów.
  2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo właściwej organizacji konsumenckiej.
  3. Konsument może również skorzystać z procedur pozasądowego rozwiązywania sporów prowadzonych przez właściwe podmioty, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  4. Aktualne informacje dotyczące praw konsumenta i dostępnych sposobów rozwiązywania sporów są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 17. ZMIANA REGULAMINU

  1. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
    • zmiany sposobów płatności lub dostawy,
    • wprowadzenia nowych funkcjonalności,
    • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
  2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed wejściem zmian w życie.
  3. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  4. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie Sklepu.

§ 18. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  4. Regulamin jest dostępny pod adresem:

www.zgreckiejwsi.pl/regulamin-sklepu-internetowego/

  1. Regulamin obowiązuje od dnia:

24.08.2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

ALEKSANDRA MOLCZYK
ul. Zelwerowicza 64
35-601 Rzeszów
e-mail: [email protected]

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:

…………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………..

Data zawarcia umowy: …………………………………………….

Data odbioru Produktu: ……………………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów:

…………………………………………………………………………..

Adres Konsumenta/Konsumentów:

…………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………..

Numer Zamówienia:

…………………………………………………………………………..

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków, jeżeli zwrot ma zostać dokonany na rachunek inny niż użyty przy płatności:

…………………………………………………………………………..

Data:

…………………………………………….

Podpis Konsumenta/Konsumentów:

…………………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.

Z Greckiej wsi